Club Embarcadero Pacífico - Categoría 4 estrellas

Me hospede con mi familia del 9 al 13 de agosto de 2009, en la agencia me lo ofrecieron con un muy buen precio. Hay que ser sinceros la verdad las instalaciones son muy viejas y les falta mucho mantenimiento (una remodelación diría yo).



Para empezar la habitación estándar es horrenda, muy pequeña, apenas puedes caminar entre las camas, tuvimos que pagar una diferencia para que nos cambiaran a una junior suite, ahhh que diferencia, teníamos hasta cocineta (que sale sobrando porque nunca la usamos), muy amplia y con balcón, pero aun ahí los muebles son viejos, la caja de seguridad esta de adorno porque no sirve, el teléfono jamas funciono, mandaron un disque técnico y no lo reparo como alternativa ofrecieron cambiarnos de cuarto, pero decidimos quedarnos en el mismo, desde que uno entra en el hotel te das cuenta que le falta mucho mantenimiento, tienen unas peceras con agua puerca en la entrada que causan una pésima impresión, descarapeladas de pintura por todos lados, osea son detalles mínimos pero eso habla mal y da una mala imagen, apoco no te gusta llegar a un hotel y que te ofrezcan una silla y una bebida? no olvides llevar tu provisión de agua porque en los cuartos no ponen ni una botella. Mi madre usa silla de ruedas y desde que reservamos aclaramos que necesitábamos una, la que nos prestaron era deprimente, de verdad, ya no tenia llantas, era el puro rin, ademas es muy difícil tener que trasladarte hasta el otro lado de la marina para ir a la playa, esta muy lejos para una persona con discapacidad.



Por lo demás las 4 albercas están excelentes, siempre limpias, pero es medio desagradable tener que caminar hasta la playa, esta bastante lejos, ademas a la hora de comer tienes que ir hasta la playa porque ahí esta el restaurante. Desafortunadamente no se porque el mar les comió la playa y quedan solo unos 15 metros, si quieres disfrutar de la arena tienes que invadir la playa del mayan palace (al cabo la playa es federal, osea de todos) donde te ven como animal raro.



Las comidas fueron bastante malas, el desayuno y la cena son bufete pero todos los días lo mismo, la comida es a la carta pero la carta es también bastante limitada al segundo día ya te aburres de lo mismo, el servicio de bar no es muy bueno a las 6:00 pm cierran los de las albercas y tienes que ir hasta el lobby para seguir pisteando, ademas preparan todo con productos chafisimas y el resultado son bebidas insípidas.



Respeto y honor a quien los merece, los empleados fueron excelentes, se ve que están acostumbrados a lidiar con los problemas que tiene el hotel y tratan de complacer en lo humanamente posible, los pobres meseros (3) se quieren partir en pedazos para atender a tanta gente y obvio la gente se molesta porque no los atienden, las camareras bueno nada mas vi 1 muy amable, los de recepción, animadoras etc..., no me puedo quejar, dan un muy buen servicio.



Sinceramente no regresaría a este hotel, conozco otros y la verdad la diferencia en precio no es mucha pero la diferencia en instalaciones si es muy palpable.



Espero y mi opinión te sea de utilidad

Acabamos de estar en Club Embarcadero, pero... ¿Qué les pasa? Es el tercer año consecutivo que estamos y la segunda vez en este año, pero ya no me gustaron algunos detallitos. El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, lo reporte como unas 5 veces, mandaron a un técnico y dijo que le faltaba bas, pero... nunca le pusieron gas, en fin. Otra cosa, el deposito de agua del sanitario tiraba agua y también lo reporte y tampoco lo arreglaron. En las bebidas y alimentos, se supone que es todo incluido y solo daban dos bebidas y una hamburguesa por persona, siendo que las veces anteriores iculuyendo la de abril de este año me dieron todo lo que pedia. No se a que se deba pero, así como en otras ocasiones les daba calificación de diez esta vez les doy un siete y medio. Vuelvan a ser los mismos para regresar contento. Ypor esta vez no los recomiendo.

Maravillosas instalaciones, con un ambiente único, vistas maravillosas como para postales, una atención buena, me gustaría visitarlo de nueva cuenta lo mas pronto posible.