Mayan Palace Marina - Categoría 5 estrellas

A petición del Gerente de ventas:
El pasado domingo 6 de enero llegue a hospedarme a su "hotel", por la amable invitación de uno de sus socios.
Su socio me comento que si llegaba antes de la hora de entrada no había problema; llegue a las tres de la tarde del domingo 6 de enero, lo primero que me dijeron es que la entrada era a las cinco y que debía esperar, diciendo esto con una actitud muy altanera y como con molestia. Al pasar al escritorio donde dan la información del hotel una señorita gorda pregunto de donde los visitaba y de inmediato cambio su actitud y trato, como sí el turista nacional fuera apestado. Me pasaron a la sala que tienen en el loby, mientras a los turistas gringos y canadienses los pasaban sin problema y el trato totalmente diferente. Posteriormente nos atendió la Srita Jenny, con una actitud muy diferente.
Al pasar a la habitación (6510) se percibía un olor muy desagradable.
Los elevadores sucios y siempre con un olor como a insecticida combinado con mugre, no se sentían limpios (esto durante toda mi estancia).
La llave del cuarto me la entregaron hasta las siete de la noche.
Al día siguiente, el Sr. Carlos Bernaldi (argentino, hubiera preferido a un Mexicano)nos dio toda la información de sus complejos turísticos, nos llevo al nuevo Vallarta, etc. Nos trato bien pero prometieron quitarme sólo 40 minutos pero me quitaron cuatro horas, es decir un día perdido.
La información que proporcionan en general el personal es errónea, por ejemplo en la agencia de viajes: dijeron el taxi al puerto marítimo cuesta 30 pesos, cobraron cuarenta, no informaron que al llegar al puerto hay que pagar 15 pesos por persona que no están incluidos en el precio del paseo, etc.
En fin, no estuve a gusto, mi salida la tenía para el día de mañana, 10 de enero, pero preferí salir antes.
Para que mi decepción fuera total, al cerrar la cuenta, la Srita. Alejandra, me cobro una botella de agua que no tome, ya que tiene un precio de 15 pesos, cuando su precio normal es de 10 pesos en el oxo que esta enfrente del “hotel”.
En conclusión su negocio, en el destino de Puerto Vallarta, es caro, malo y nada recomendable; al menos para el turista nacional ya que son racistas, en general en toda la ciudad. No regreso e hicieron quedar mal a su socio.

A como dé lugar tratan de que uno compre sus membrecías yo solo estaba de paso y casi me hacían firmar en contra de mi voluntad por tanta presión que ejercen.

Pues en verdad yo tengo 11 años y fui al hotel cuando tenía 5 y todavía he seguido yendo, fue genial todo súper divertido todo es lo mejor ese hotel no tiene algún defecto y mis papas no escuche que se quejaran en cambio dijeron regresaremos el próximo año, Que bien! Gracias Mayan Palace...

Realmente es genial pasar por este hotel, fue mi primer viaje a México y fui a esta hotel, la pase de maravilla nunca se me olvidara, te llevas el grato recuerdo desde el primer día que llegas hasta el último, y eso incluye a todo el personal del hotel que se portaron muy bien.

Pase unas vacaciones magnificas yo lo he recomendado a los amigos. Saludos.

Esta muy padre este hotel Mayan Palace Puerto Vallarta. Todo en este hotel de lujo, vista al mar-playa. etc. además esta cerca de otras zonas turísticas y divertidas como el malecón y Quimixto.
a mi me regalaron este viaje, pero es un lugar tan hermoso que me atreví a pagar una membrecía para irme siempre de vacaciones a un Mayan Palace.

Es impresionante hotel y también los de Nuevo Vallarta. Se los recomiendo ampliamente

Yo recomiendo mucho este hotel de gran categoría y mucha fama por sus instalaciones. Y en verdad yo lo recomiendo ampliamente.

A mi me parece una estadía muy buena y reconfortable, cada vez que voy a Vallarta me hospedo en los hoteles mayan palace y no tengo ninguna queja, tal vez lo de las cortesías comentdo anteriormente si sería buena idea, pero estos hoteles lujosos tienen que mantener una reputación ni hablar...saludos y muy recomensable

Es un garn hotel, el servicio es exelente, el personal es muy amable, y las abitaciones muy confortables, lo recomiendo al 100%.