Puerto de Luna Suites Resort & Spa  - Categoría 4 estrellas

El check out para empezar. Mi entrada era a la 1:00 y me entregaron la habitaciòn a las 3:00 pm. El servicio todo incluido lo hicieron valido hasta la hora que quisieron por lo que nos tuvieron sin comer ni beber un buen rato. Hay un solo restaurant pero el problema no es ese sino el capitan de meseros, una persona muy grosera ademas apagaba la luces a la hora que creia conveniente sin importar que los comenzales aun no terminaban sus alimentos, muchos huespedes se quejaron. El ultimo dia aproximadamente una hora antes del check out se negaron a dar el servicio de snacks diciendo que ya no era valido. Debo mencionar que el chef por el contrario fue muy atento y se esmero en dar el mejor servicio mis felicitaciones para el pues la comida es exelente pues la verdad yo no volveria ni por la mitad de lo que pague.

Pase mis vacaciones en este hotel creyendo q por su ubicación y sus fotos era d lo mejor… tremenda equivocación ya q desde la llegada ni siquiera encontraban mi reservación.. llegué a las dos de la tarde y me entregaron la habitación a las 5 por q supuestamente habían archivado mi anticipo con fecha del 2004 (y eso q estamos en el 2007), me llevaron a una habitación que parecía casita de muñecas a la cual no le entraba el sol por ningún lado, tenía la cocineta en el armario y no tenía estufa (cuando por teléfono me la describieron súper equipada),, me iban a conseguir de mucho favor una parrilla, (supuestamente las tenían todas prestadas) ,, entonces... milagro!! se desocupo otra habitación,, esa era un poco mejor aunque tampoco era lo que me habían ofrecido ,,,, la cocineta tenia un refrigerador viejísimo,, el cual lo abría y amenazaba con caérseme encima,, la playa lejooos,, los azulejos del baño y la cocina sucios y percudidos,,, y para colmo a una habitación vecina se le rompió una tubería lo cual formo una cascada apestosa por todo el pasillo,, con la agradable impresión que me dieron al ver que tendieron por todo el suelo unas toallas para limpiar!! Hasta su decoración es deprimente…

Estuvimos hospedados 3 noches y no pudimos dormir por el terrible estado de los colchones y las almohadas. Ademas la alberca aunque amplia, no se puede usar debido a que no tiene calefaccion. El TV cable se ve muy mal.